Letzte Aktualisierung: 8. Dezember 2025
Juan Nebo KFZ-Handel verpflichtet sich, Ihre Bestellungen schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. Je nach Lieferadresse und Produktgröße gelten unterschiedliche Versandarten und -bedingungen.
1. Lieferzonen
| Zone | Details | Kosten | Ungefähre Lieferzeit* |
|---|---|---|---|
| Europa | Alle europäischen Länder | Kostenlos | 3–7 Werktage |
*Die Lieferfrist beginnt nach Zahlungseingang. Bei Vorkasse/Banküberweisung startet die Frist nach bestätigtem Zahlungseingang.
2. Besondere Bedingungen für große Produkte
Sperrige Produkte werden per Spedition zugestellt. Der Spediteur kontaktiert Sie innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr, 8–18 Uhr), um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Anlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Bitte stellen Sie ausreichend Hilfspersonal oder geeignete Geräte (Sackkarre, Hubwagen) bereit.
Warenkontrolle: Die Ware ist in Anwesenheit des Fahrers zu prüfen. Schäden oder Mängel sind schriftlich auf dem Lieferschein zu vermerken (z. B. „Kratzer an der linken Seite“). Ohne Vorbehalte gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert.
3. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail. Den aktuellen Versandstatus finden Sie jederzeit unter „Mein Konto → Meine Bestellungen“. Bei Terminvereinbarung mit der Spedition erhalten Sie zusätzlich eine SMS-Erinnerung.
4. Verpackung & Versandvorbereitung
Großprodukte werden auf stabilen Paletten mit Schutzkanten und Spannbändern verpackt und vor dem Versand einer Endkontrolle unterzogen. Es werden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien verwendet. Kleinere Artikel und Zubehör werden in doppelwandigen Kartons mit stoßsicherem, recyceltem Füllmaterial versandt. Empfindliche Komponenten erhalten eine sichere Einzelverpackung.
5. Lieferverzögerungen & höhere Gewalt
Lieferzeiten können sich durch Wetter, Streiks, Verkehr oder saisonale Spitzen verlängern. Bei einer Verzögerung von mehr als 14 Kalendertagen nach der geplanten Lieferfrist kann der Kunde die Bestellung kostenlos stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung.
6. Annahme der Lieferung
Die Ware ist vor der Unterschrift sorgfältig zu prüfen. Vorbehalte sind genau zu beschreiben (z. B. „Verpackung beschädigt, möglicher Transportschaden“) und bei Beschädigungen sind Fotos anzufertigen. Mängel sind innerhalb von 48 Stunden an support@juannebokfzhandel.com zu melden. Bitte prüfen Sie auch die Vollständigkeit der Lieferung (Bedienungsanleitung, Zubehör, Zertifikate).
7. Kostenloser Versand – Unser Versprechen
Alle Lieferungen innerhalb Europas sind kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.
8. Kundenservice
| Kontaktart | Details |
|---|---|
| Telefon | +49 15236928415 |
| support@juannebokfzhandel.com | |
| Adresse | Juan Nebo KFZ-Handel, Gutenbergstr. 7, 49377 Vechta, Deutschland |
| Servicezeiten | Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr |